نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل — إلى جانب تفاصيل طلبك، وذلك لمعالجة طلباتك وتوصيلها وتقديم الدعم لك.
نشارك بياناتك فقط مع الجهات اللازمة لتنفيذ طلبك: البائعون الذين تشتري منهم، وشركاء التوصيل، ومزود الدفع لدينا (MyFatoorah). ولا نبيع بياناتك الشخصية.
ونستعين أيضًا بمزوّدي خدمات يشغّلون أجزاءً من المتجر لصالحنا، ولا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم تلك الخدمة: Brevo لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (تأكيدات الطلبات وتحديثاتها وإعادة تعيين كلمة المرور)، وGoogle Firebase Cloud Messaging وApple Push Notification service لإيصال إشعارات التطبيق، وGoogle وApple لتسجيل الدخول عند اختيارك الدخول عبرهما، وCloudflare لتقديم الموقع وحمايته ولإجراء التحقق الأمني (Turnstile) في نماذج تسجيل الدخول وإنشاء الحساب وما يشبهها، إذ يفحص عنوان IP الخاص بك وبعض إشارات المتصفح للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية، وHostinger لاستضافة خوادمنا، وOpenStreetMap لتوفير الخريطة التي يمكنك تحديد عنوانك عليها (يحمّل جهازك الخريطة منها). وعندما يوصّل شريك التوصيل لدينا Riders طلبات أحد المتاجر، يتلقّى Riders اسم المستلم ورقم هاتفه وعنوان التوصيل لإتمام التوصيل. ويعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الكويت.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) لإبقائك مسجّل الدخول ولتشغيل المتجر.
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل (HTTPS) وبضوابط الوصول. ويمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
في تطبيقنا للهاتف نعالج أيضًا رمز الإشعارات الخاص بجهازك (عبر Google Firebase Cloud Messaging) لإرسال تحديثات الطلب والتوصيل إليك، إضافةً إلى معلومات الجهاز الأساسية اللازمة لتشغيل التطبيق. ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
نحتفظ بمعلومات حسابك وطلباتك طالما ظل حسابك نشطًا، وللمدة التي تتطلبها قوانين دولة الكويت (مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات لأغراض المحاسبة والضريبة). ويمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت — راجع «حذف حسابك».
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].